質問＆お問い合わせ
Q&A（よくある質問）
どのような人が利用できますか？
生後５か月（又は産休明け）以降から３歳未満までの３号認定（※）を受けたお子様です。
（※）お子様が３歳未満で、当園での保育を希望される場合は、要件に該当するかどうかなどについては、お住いの区の健康・子ども課で確認・手続きを行い「３号認定」を受ける必要があります。
入園までの流れについて教えてください。
入園を希望される場合は、お住いの区の健康・子ども課にお申し込みください。
尚、園見学は随時受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
保育料について教えてください。
保育料は、ご家庭の所得の状況などにより札幌市が決定します。
延長料金について教えてください。
早朝・延長保育利用料金は下記の通りです。
標準時間 7:00～18:00
／ 保育短時間（コアタイム利用） 8:00～16:00
| 項目 | 7:00～8:00 | 16:00～18:00 | 16:00～18:00 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1時間以内 | 1時間超え | 1時間以内 | 1時間超え | ||
| 保育標準時間 | — | — | 100円 | 200円 | |
| 保育短時間 | 100円 | 100円 | 200円 | ||
- 早朝、延長を利用する際には、事前にお知らせください。
- 夕方延長の際は、補食（おやつ等）をご用意します。
その他の料金について教えてください。
- 傷害保険料：350円（月額）
- 紙おむつ代：50円／枚（使用時）
- 保護者負担が必要と思われる実費（写真・外出時の交通費等）
苦情解決窓口
苦情解決のための相談窓口等の設置について
社会福祉法第82条の規定により、保護者の皆さま方からの苦情の適切に対応するため、当保育園における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を設置し、苦情解決に努めています。
受付窓口
- 解決責任者：穴田結香
- ご利用時間：当園開園日、開所時間内
- 電話／FAX：011-775-1940
第三者委員
- 電話番号 011-211-5550
- 社労士法人ホームラン執行役員 矢部千尋
苦情の種類について
児童の処遇内容、職員の対応、施設の運営管理に関するもの。
※施設で対応できないものを除きます。